Soporte técnico por evento
¿Tienes un problema puntual? Lo resolvemos. Sin contratos mensuales, sin compromisos. Pagas solo por lo que necesitas.
¿Te suena familiar?
Equipo que no enciende
Tu computadora, servidor o impresora dejó de funcionar y necesitas que alguien lo revise.
Red caída
Internet lento, WiFi que se desconecta o equipos que no se ven entre sí.
Virus o ransomware
Tu equipo está infectado, lento o con comportamiento extraño.
¿Qué incluye?
Incluido
- Diagnóstico del problema
- Reparación de hardware básico
- Reinstalación de sistema operativo
- Configuración de software
- Limpieza de virus y malware
- Configuración de red e internet
- Respaldo de información
- Garantía de 30 días en el servicio
No incluido
- Refacciones (se cotizan por separado)
- Recuperación de datos de discos dañados (servicio especial)
- Desarrollo de software
- Soporte continuo (ver Póliza Connect)
¿Cómo funciona?
Nos contactas
Cuéntanos qué problema tienes por WhatsApp o formulario.
Cotizamos
Te enviamos precio estimado y tiempo de solución.
Resolvemos
Vamos en sitio o conectamos remoto y solucionamos el problema.
Lo que obtienes
Respuesta rápida
Cotización en menos de 2 horas hábiles. Atención el mismo día cuando es posible.
Precio fijo
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar. Sin sorpresas ni costos ocultos.
En sitio o remoto
Si se puede resolver remotamente, lo hacemos. Si necesitamos ir, vamos.
Garantía
30 días de garantía en el servicio realizado. Si el problema vuelve, lo resolvemos sin costo.
Dónde atendemos
Cobertura Nacional
Servicio en toda la República Mexicana con base en Aguascalientes.
Horario
Lun-Vie: 8:00-20:00 hrs. Sáb: 9:00-14:00 hrs.
Respuesta
Cotización en menos de 24 horas hábiles.
Preguntas frecuentes
? ¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del tipo de problema. El diagnóstico remoto es gratuito. Las visitas en sitio inician desde $500 MXN + el costo de la reparación.
? ¿Atienden el mismo día?
Cuando la agenda lo permite, sí. La mayoría de los servicios se atienden en menos de 48 horas.
? ¿Qué pasa si no pueden resolver el problema?
Solo cobras si resolvemos. Si el equipo no tiene reparación, solo cobras el diagnóstico.
? ¿Atienden a domicilio?
Sí, en Aguascalientes y zona metropolitana. Para otras ciudades, verificamos cobertura.
¿Tienes un problema que resolver?
Cuéntanos qué pasa y te damos una solución rápida.